前段時間有一家生產鏡盒的客戶找到(dao)我們，反映原來用的膠水天氣轉冷粘不住了，希望我們寄(ji)幾款眼鏡盒用熱熔膠做測試。寄樣(yang)這件事不僅(jin)考驗我們的(de)(de)對自(zi)己產品的(de)(de)熟悉(xi)程度，更需(xu)要(yao)掌握客(ke)戶的(de)(de)具體應用和狀況(kuang)，這樣(yang)推薦(jian)的(de)(de)產品才能準確(que)到(dao)(dao)(dao)位。在(zai)這一過程中，因為我們熱熔(rong)膠(jiao)產品的(de)(de)特殊性(xing)——會受到(dao)(dao)(dao)氣溫(wen)、環境、材料等(deng)變化(hua)的(de)(de)影響(xiang)，所(suo)以推薦(jian)產品時，既(ji)要(yao)聽(ting)取(qu)客(ke)戶建議，但更多(duo)是要(yao)有自(zi)己的(de)(de)判(pan)斷，需(xu)要(yao)我們站在(zai)更高的(de)(de)角度考慮(lv)客(ke)戶沒有想(xiang)到(dao)(dao)(dao)的(de)(de)地方。
我(wo)們(men)(men)經常會發現，客(ke)戶都希(xi)望我(wo)們(men)(men)寄(ji)多款膠(jiao)樣給他們(men)(men)測試，好(hao)像(xiang)是想從中選擇性(xing)價(jia)比最高的(de)產(chan)品(pin)。其實在(zai)實踐中，客(ke)戶很(hen)(hen)難(nan)選擇，試膠(jiao)的(de)過程很(hen)(hen)需要(yao)(yao)時(shi)間(jian)，而且很(hen)(hen)多時(shi)候產(chan)品(pin)不會馬上反映出(chu)它的(de)不適應(ying)。由于大(da)部分客(ke)戶對(dui)熱熔膠(jiao)產(chan)品(pin)的(de)特性(xing)不是很(hen)(hen)了解，一旦(dan)客(ke)戶把價(jia)格放在(zai)第一位(wei)時(shi)，產(chan)品(pin)的(de)性(xing)能就很(hen)(hen)難(nan)全面兼顧(gu)。所謂(wei)時(shi)間(jian)就是金錢(qian)，這(zhe)(zhe)個(ge)時(shi)候，對(dui)于我(wo)們(men)(men)銷(xiao)售和技(ji)術(shu)團(tuan)隊的(de)提出(chu)很(hen)(hen)高要(yao)(yao)求，需要(yao)(yao)豐富的(de)個(ge)人經驗來判斷(duan)和產(chan)品(pin)在(zai)更(geng)多行業(ye)的(de)廣泛應(ying)用(yong)，這(zhe)(zhe)樣在(zai)遇到(dao)客(ke)戶需要(yao)(yao)時(shi)，我(wo)們(men)(men)可以(yi)快速推薦滿(man)足客(ke)戶應(ying)用(yong)的(de)產(chan)品(pin)。所以(yi)我(wo)的(de)體會是寄(ji)樣不在(zai)多，而在(zai)于精準，客(ke)戶真正是需要(yao)(yao)我(wo)們(men)(men)提供(gong)產(chan)品(pin)具有良好(hao)的(de)穩定(ding)性(xing)和持(chi)續性(xing)。親(qin)，你們(men)(men)怎么看！
